Avec une profusion d’établissements qui ouvrent chaque année, proposer une expérience client unique est désormais une problématique importante pour chaque restaurateurs. Comment engager votre clientèle et créer une ambiance où il fait bon vivre ? Commencez par la musique !

L’importance de la musique 

La musique tient une place importante auprès des clients puisque cette dernière améliore l’expérience client. En effet, dans le rapport de la Sacem, on apprend que 

– La musique rend la visite plus agréable (77%)

– Elle met les clients de bonne humeur (72%)

&  elle donne envie de revenir (69%). 

Qui plus est, la musique donne une certaine image à votre établissement : elle renforce votre identité. Enfin, la musique attire les clients et motive vos employés : de quoi faire une pierre deux coups !

Aujourd’hui nous vous présentons Tracktl pour vous aider à booster votre commerce.

Tracktl est un service de sonorisation intelligente et interactive

Cette web-application vous permet de créer de l’interactivité autour de votre identité sonore. Leur but : Enrichir l’expérience de votre établissement grâce à la musique.

Planifiez votre programmation musicale sur toute la semaine

  • Créez une ambiance que votre clientèle va adorer. 
  • Choisissez des playlists adaptées à chaque moment de la journée

Une fois réglé, vous n’aurez plus à vous soucier de la musique. 

Engagez votre clientèle

  • Impliquez vos clients dans les choix des morceaux diffusés parmi votre bibliothèque sonore. 
  • Offrez une expérience originale et interactive
  • Affichez sur vos écrans la playlist collaborative, messages de vos clients, pop-ups promotionnels et bandeaux d’informations.
  • Remettez le jukebox au goût du jour.

Profitez d’un nouvel angle d’analyse de votre clientèle 

  • Récupérez des données concernant les ambiances musicales préférées de vos clients ainsi que sur les fréquences d’utilisation et l’engagement.
  • Gardez contact avec vos clients les plus assidus en obtenant une mailing-list utilisable pour vos newsletters.

Tracktl est donc le parfait outil pour offrir une expérience client différente tout en étant raccord avec l’identité de votre établissement. Par son aspect interactif, Tracktl vous permet de fédérer vos clients à travers une personnalisation de l’expérience que vous proposez et de leur donner la  possibilité d’être également acteurs d’une expérience plus ludique et originale.