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Difficile d’imaginer un bar, un magasin ou encore même un restaurant sans la moindre
ambiance sonore. Nous sommes en réalité, et ce depuis toujours, habitués à faire nos
courses ou bien à déjeuner en musique, et l’idée même de prendre un verre en silence nous
paraît presque impensable. Et les gérants l’ont bien compris ! Car si le choix des musiques a
un impact immédiat sur l’image souhaitant être véhiculée par un établissement, il a
également été prouvé plus d’une fois qu’il avait des conséquences sur les habitudes et
réactions des clients. Il est donc tout à leur intérêt de soigner leur image sonore.

Il existe d’ailleurs plusieurs façons de créer une identité sonore pertinente pour sa marque,
nous vous invitons à lire ces quelques précieux conseils qui pourraient faire toute la
différence…

Pourquoi est-ce que les hôtels ont besoin d’une stratégie musicale particulière ?

Les cafés, restaurants et lieux commerciaux ne sont pas les seuls concernés par
l’importance d’une stratégie musicale adaptée. En effet, la musique ayant une influence
importante sur les comportements humains, chaque lieu amené à accueillir, se retrouve
confronté à l’expérience client et se doit de se poser la question suivante : comment la
rendre la plus unique possible ?

Nous allons nous intéresser au cas particulier des hôtels, puisque ces établissements
doivent une grande partie de leur renommée aux soins méticuleux apportés à leur accueil.
L’ambiance sonore des hôtels fait partie intégrante de son identité mais beaucoup d’entre
eux n’utilisent pas cet outil à leur avantage. Utilisée correctement, la musique peut avoir un
effet positif sur le visiteur et influencer son envie d’y reséjourner ou de recommander
l’établissement. La première chose qu’un visiteur entendra en pénétrant dans l’établissement sera
probablement la musique d’ambiance diffusée dans le hall. L’expérience visuelle est donc ici
doublée à l’expérience auditive. La musique doit donc être cohérente avec le thème de
l’hôtel et la clientèle qu’il souhaite attirer. Une musique inadaptée peut s’avérer fatale pour
l’expérience de vos clients, et pour s’en rendre compte, il suffit de consulter le nombre d’avis
sur tripadvisor faisant référence à la musique dérangeante de certains hôtels !

Quelle musique jouer dans son établissement ?

Si il faut évidemment garder en tête la cible qui diffère d’un hôtel à l’autre, et les exceptions
thématiques de certains établissements, voici quelques idées d’ambiance que les voyageurs
s’attendent généralement retrouver dans les différentes parties des hôtels.

  •  Dans le hall d’accueil les voyageurs aiment écouter une musique subtile, jamais trop forte
    ou intrusive. L’accueil se fait en douceur, les visiteurs ayant parfois jusqu’à plusieurs heures
    de voyage derrière eux. Pour un hôtel à thème, c’est le moment idéal pour planter le décor. Musique tropicale, rock, ou sons de la nature, c’est le moment de faire vivre aux visiteurs leur première expérience immersive.
  • Dans les salles qui encouragent une atmosphère plus sociale telles que le restaurant ou le bar, c’est le moment de jouer une musique plus entraînante et positive. Si le genre peut varier, d’électro minimaliste pour un hôtel luxueux à de la pop pour un hôtel plus accessible,
    les musiques diffusées ont en commun leur rythme et encourage à la discussion et au
    partage.

Si votre établissement possède un coin détente, avec SPA et salle de sport, c’est le moment de diversifier encore une fois vos playlists :

  •  Le SPA aura pour musique d’ambiance des sons très calmes et apaisants, qui se suivent et s’enchaînent parfaitement sans aucun changement brutal.
  • Pour la salle de sport, c’est évidemment l’inverse qui sera attendu ! C’est ici que votre playlist sera la plus énergique et variée ! Tous les genres sont les bienvenus, tant qu’ils appellent à la motivation et au défoulement, dans la bonne humeur, bien entendu !

salle de sport

Tracktl est l’allié idéal pour votre hôtel !

Il y a ainsi trois principaux objectifs à garder en tête lors de la mise en place de la stratégie
musicale de votre hôtel :

#1 – Choisir une musique qui correspond au standing et à l’image du lieu.

#2 – Adapter les genres musicaux en fonction des heures et des pièces de l’hôtel.

#3 – S’intéresser aux dernières sorties musicales et donner une image moderne à vos visiteurs.

Avec Tracktl  retrouvez l’ensemble de nos fonctionnalités pour mettre en place l’ambiance
sonore la plus adéquate. En ayant recours aux différentes playlists personnalisables, variez
les ambiances et restez à la page grâce à nos team de currators !

 

Contactez Léa, elle répondra à toutes vos questions : lea@tracktl.com  ou au +33 6 64 68 07 56

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